Kansen van social media voor boekhandels

Hoe kunnen boek-en muziekhandels social media inzetten zodat ze een goede relatie opbouwen met hun klanten en hun naamsbekendheid vergroten? In een seminar van twee uur bespraken we wat voor invloed de opkomst van online boeken, Het Nieuwe Winkelen en social media hebben op de boekhandels. Daarnaast bespraken we wat de kansen van social media zijn voor de branche (bv. service en relatie opbouwen met klanten). We gebruikten hiervoor inspirerende voorbeelden van bedrijven uit het MKB die social media succesvol hebben ingezet.