Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden bij de uitvoering van advies-, trainings- en coachingsopdrachten door Social Media voor Ondernemers. Social Media voor Ondernemers is een samenwerkingsverband van Emerge Media (Utrecht, KVK:30211664) en Jonathan Fokker Consultancy (Houten, KVK:30262720). Overeenkomsten met opdrachtgevers worden gezamenlijk of door een van de afzonderlijke partners aangegaan. Dit betekent dat deze algemene voorwaarden ook van toepassing zijn op opdrachten die Emerge Media en/of Jonathan Fokker Consultancy aannemen.

Artikel 1 Definities

• Opdracht: een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW.

• Opdrachtgever: de (rechts-)persoon die met Social Media voor Ondernemers is overeengekomen opdrachten te (doen) verrichten.

• Opdrachtnemer: de (rechts-)persoon die de opdracht uitvoert, zijnde de personen die namens Social Media voor Ondernemers optreden.

Artikel 2 Algemeen

De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor opdrachten op het gebied van social media-advisering, trainingen en coaching, tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, of door Social Media voor Ondernemers schriftelijk of per email zijn bevestigd.

Artikel 3 Totstandkoming van de opdracht

Opdrachten komen tot stand door ondertekening van beide partijen van een offerte of opdrachtbevestiging, danwel doordat Social Media voor Ondernemers daadwerkelijk uitvoering geeft aan de geoffreerde werkzaamheden. Een offerte of opdrachtbevestiging bevat tenminste een omschrijving van de opdracht en het tarief.

Artikel 4 Grondslag offertes

De offertes van Social Media voor Ondernemers zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de werkzaamheden heeft verstrekt.

Social Media voor Ondernemers zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren (inspanningsverplichting). Social Media voor Ondernemers behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door anderen. Social Media voor Ondernemers rapporteert regelmatig aan de opdrachtgever inzake de voortgang van de opdracht en eventuele andere belangrijke ontwikkelingen.

Artikel 5 Verlenging en beëindiging van de overeenkomst

In het geval van een overeengekomen in-company training, gelden de volgende voorwaarden:

• annulering dient schriftelijk (kan per e-mail) te geschieden;
• bij annulering tot vier weken voor aanvang van de training zijn geen kosten verschuldigd;
• bij annulering tussen vier en twee weken voor de aanvang van de training is 50% van de volledige trainingskosten verschuldigd;
• bij annulering twee weken voor de aanvang van de training zijn de volledige trainingskosten verschuldigd.

Bij het uitvallen van een training door overmacht bij Social Media voor Ondernemers, wordt deze op een later moment alsnog gegeven.

In het geval van een coachingsovereenkomst met een maandelijkse frequentie eindigt de overeenkomst bij schriftelijke opzegging door opdrachtgever of opdrachtnemer per de laatste dag van de eerstvolgende kalendermaand.

Artikel 6 Betalingsvoorwaarden

Het honorarium en de kosten worden maandelijks, voorafgaand of na uitvoering van de opdracht gefactureerd, conform de door opdrachtgever getekende offerte. Alle door Social Media voor Ondernemers medegedeelde tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW). De kilometer-vergoeding bedraagt € 0,28 per km (ex. BTW). Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum. Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op andere wijze tekort in zijn verplichtingen, dan komen redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke.

Artikel 7 Overmacht

Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Onder overmacht in dit artikel wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan ziekte, arbeidsongeschiktheid van opdrachtnemer en/of voor haar werkzame personen.

Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.

Artikel 8 Tussentijdse beëindiging van de opdracht

Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds per de laatste dag van de eerstvolgende kalendermaand beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatsvinden conform de bevestigde offerte. Dit dient kort gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. Social Media voor Ondernemers behoudt daarbij aanspraak op betaling van facturen voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden.

Artikel 9 Intellectueel eigendom

Tijdens trainingen verstrekt lesmateriaal wordt eigendom van de cursisten, met dien verstande dat het auteursrecht daarvan is uitgesloten. Verkoop of anderszins afstaan aan derden is daarmee niet toegestaan. Gehele of gedeeltelijke vermenigvuldiging is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming en onder voorwaarden van Social Media voor Ondernemers. Hetzelfde geldt voor auteursrecht op schriftelijke adviezen en door Social Media voor Ondernemers ontwikkelde modellen.

Artikel 10 Vertrouwelijkheid

Social Media voor Ondernemers is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Social Media voor Ondernemers zal in het kader van de opdracht alle redelijkerwijs mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de redelijke belangen van de opdrachtgever.

Artikel 11 Non-concurrentie

Beide partijen verplichten zich om gedurende de duur van de overeenkomst, alsmede een periode van een half jaar na het einde van de overeenkomst, generlei relatie aan te (doen) gaan met elkanders medewerkers en/of hulppersonen, die bij de uitvoering van de opdracht betrokken zijn, of zijn geweest, tenzij partijen anders overeenkomen.

Artikel 12 Onderzoek, reclames

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Social Media voor Ondernemers. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Social Media voor Ondernemers in staat is adequaat te reageren. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Social Media voor Ondernemers slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van Social Media voor Ondernemers en van al diegenen die voor of namens Social Media voor Ondernemers werkzaam zijn, is in totaal beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Social Media voor Ondernemers voor haar werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten met een langere doorlooptijd dan een half jaar, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het factuurbedrag over de laatste zes maanden.
Social Media voor Ondernemers is niet aansprakelijk voor de tekortkomingen van (door haar ingeschakelde of aanbevolen) derden noch voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten. De opdrachtgever vrijwaart Social Media voor Ondernemers tegen alle aanspraken van derden, daaronder begrepen redelijke kosten van verweer door Social Media voor Ondernemers. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen één maand na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

Artikel 14 Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Social Media voor Ondernemers en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Ieder geschil tussen partijen terzake van de door hen gesloten overeenkomst zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Utrecht.

U kunt hier de algemene voorwaarden in pdf downloaden.